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福州呼叫中心许可证是呼叫中心市场的重要资质!
蜜宝来源:公司宝原创2018-01-18 15:36:50

呼叫中心又称“客服中心”,是企业进入呼叫中心业务市场的必备资质。福州呼叫中心许可证办理需要企业先了解哪些事项呢?如何办理呢?公司宝小编整理“福州呼叫中心许可证办理”的相关信息,分享给大家参考!


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呼叫中心又被称为客户服务中心。

它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成,并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统,为客户提供高质量、全方位、高效率的服务,常被企业处理客户咨询、投诉、建立服务。随着这种客户服务中心的价值被越来越多的企业所认可,已经成为企业的中部服务部门,对企业的发展有重要意义。然而,入局呼叫中心市场并非易事。


呼叫中心许可证是企业进入呼叫中心行业的前提条件!

目前,在我国境内经营呼叫中心业务,应严格遵守《电信业务经营许可管理办法》以及相关技术评测要求,依法取得呼叫中心经营许可证。

呼叫中心许可证分全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。业务覆盖范围不同,办理要求也不尽相同。全网呼叫中心针对跨省业务和全国业务办理的,且要求企业注册资金在1000万以上,专业人员要求不少于10名。地网呼叫中心许可证是针对本身业务开展而办理的,要求企业注册资金在100万以上,且提供不少于3名的专业人员。

二者相同的是申请主体不可以涉及外资法人和外资股东。


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